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售前售后服务ERP管理平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 姓名,联系方式,备注 |
| 产品信息管理 | 产品名称,规格,价格 |
| 订单管理 | 订单状态,收货地址,物流信息 |
| 售前咨询管理 | 咨询类型,咨询内容,回复情况 |
| 售后服务管理 | 问题描述,处理结果,处理人员 |
| 投诉管理 | 投诉类型,投诉内容,处理结果 |
| 售后维修管理 | 维修类型,维修内容,维修人员 |
| 服务评价管理 | 评价对象,评价内容,评价结果 |
| 联系记录管理 | 联系人员,联系内容,联系时间 |
| 数据分析报表 | 销售额,客户满意度,服务质量 |
| 售前咨询分类 | 咨询类型,咨询内容,处理时间 |
| 物流管理 | 物流公司,快递单号,发货时间 |
| 客户反馈管理 | 反馈类型,反馈内容,处理结果 |
| 售后退换货管理 | 问题描述,处理结果,退换数量 |
| 售后索赔管理 | 索赔金额,事故描述,处理结果 |
| 服务流程管理 | 服务流程,操作人员,流程状态 |
| 任务管理 | 任务类型,任务内容,完成情况 |
| 售后回访管理 | 回访时间,回访内容,回访结果 |
| 客户分类管理 | 客户类型,客户名称,客户需求 |
| 知识库管理 | 常见问题,解决方案,知识分类 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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